The Power of a Positive No – Imogen PR
To uncover your underlying yes, you must discover the reason you’re saying no in the first place.
Mengatakan tidak, bisa menjadi suatu hal yang sulit, bukan? Tentu saja, tetapi sangat sulit ketika Anda kecanduan sesuatu seperti alkohol atau obat-obatan. Meskipun mengetahui bahwa Anda harus mengatakan tidak, perlu waktu bertahun-tahun untuk menemukan kekuatan untuk
menolak hal tersebut.Setelah bertahun-tahun kecanduan, seorang pecandu alkohol akhirnya bisa berhenti hanya ketika dia menjadi seorang kakek dan ingin menjadi kekuatan positif dalam kehidupan cucunya.Ini mengungkapkan sesuatu yang kuat: yang positif, tidak berasal dari menentang sesuatu, melainkan dimotivasi oleh ya yang lebih dalam.Pesan kuncinya di sini adalah: Untuk mengungkap ya yang mendasari Anda, Anda harus menemukan alasan Anda mengatakan tidak sejak awal. Jadi, lain kali Anda akan mengatakan tidak, berhentilah dan tanyakan pada diri Anda apa yang sebenarnya Anda inginkan, apa yang paling penting bagi Anda, dan mengapa. Meskipun tidak adalah pernyataan yang jelas tentang apa yang tidak Anda inginkan, itu pada akhirnya dimotivasi oleh hal-hal yang Anda inginkan. Jadi, lain kali Anda harus mengatakannya, tanyakan pada diri Anda, apa yang Anda coba ciptakan, lindungi, atau ubah? Renungkan minat, kebutuhan, dan nilai Anda untuk menentukan apa yang benar-benar penting bagi Anda. Setelah melakukannya, Anda sampai pada jawaban ya – yaitu, niat yang mendasari minat Anda. Ingat: niat yang kuat harus positif.
To empower your no, you must have a plan B.
Setelah Anda memahami ya yang lebih dalam, Anda perlu mengembangkan rencana B untuk mendukung niat Anda. Orang tidak suka menerima jawaban tidak, jadi Anda memerlukan sesuatu untuk mendukung Anda jika Anda menghadapi penolakan.
Kita dapat belajar dari kasus Rosa Parks. Penolakannya untuk menyerahkan kursinya didukung tidak hanya dengan niat – keinginan untuk martabat dan kesetaraan – tetapi juga diperkuat oleh akar aktivisnya. Rosa Parks punya rencana B. Hal hebat tentang memiliki rencana B adalah memungkinkan Anda untuk mengatakan tidak dengan jaminan bahwa jika Anda menghadapi penolakan, Anda memiliki sesuatu yang cocok dengannya. Ini juga memungkinkan Anda mengekspresikan kebutuhan Anda tanpa terlihat putus asa. Lagi pula, Anda sudah punya rencana apa yang harus dilakukan, tidak peduli apa yang dikatakan orang lain. Meskipun bukan pilihan pertama Anda dalam kedua kasus ini, rencana B Anda melindungi Anda dari tindakan dan perilaku yang mengancam kesejahteraan Anda. Jadi bagaimana Anda membuat rencana B? Mulailah dengan brainstorming. Matikan suara kritis di kepala Anda dan pertimbangkan semua opsi yang terlalu konyol.
In order to get a yes to your no, start by showing respect.
Sekarang setelah Anda menentukan ya yang mendasarinya dan membuat rencana cadangan, langkah Anda selanjutnya adalah membantu pihak lain menerima “no” Anda. Masalahnya adalah ketika kebanyakan orang mendengar kata tidak, mereka menganggapnya sebagai
penolakan pribadi, dan sering merasa terluka atau terhina.
Di sini, penting untuk mempertimbangkan peran negosiator sandera. Negosiator sandera NYPD Dominick Misino, menurutnya langkah pertama adalah menunjukkan rasa hormat. Faktanya, biasanya ketidaksukaan kitalah yang membutakan kita terhadap kemanusiaan seseorang dan, pada gilirannya, pada situasi yang dihadapi. Ingat-ingatlah situasi di mana Anda sendiri pernah mengalaminya, dan Anda akan lebih mudah menemukan simpati untuk orang lain. Sekarang setelah Anda menemukan ya Anda, memberdayakan tidak Anda, dan mempertimbangkan sisi orang lain dengan sikap hormat, inilah saatnya untuk menyampaikan your positive no.
For your no to be successful, you need to clearly and respectfully express your yes.
Manakah dari ini yang merupakan penolakan yang lebih menyenangkan terhadap undangan? “Uhhh, maaf, tapi. . . tidak,” atau, “Saya menghargai Anda memikirkan saya dan saya sangat berharap saya bisa datang, tetapi saya sudah bertunangan hari itu.” Jelas ada cara yang lebih baik untuk menolak undangan dengan sopan.
Percaya atau tidak, your positive no harus dimulai dengan ya. Ya ini adalah penegasan nilai – nilai produk yang Anda jual atau, dalam konteks pribadi, nilai Anda sebagai manusia. Ini juga memperkuat niat dasar Anda dan menjelaskan kepada orang lain mengapa Anda mengatakan tidak. Menegaskan niat Anda sejak awal itu penting karena membantu menghilangkan rasa takut mengecewakan seseorang. Jadi perhatikan bahasa yang Anda gunakan – hindari kata-kata yang terlalu menghakimi – dan cara halus Anda mengekspresikan diri dengan nada dan bahasa tubuh. Melakukan hal itu hanya akan menimbulkan sikap defensif di dalam dirinya dan membuatnya lebih mungkin untuk melawan penolakan Anda. Coba gunakan apa yang penulis sebut Pernyataan daripada pernyataan Anda. Dikombinasikan dengan Pernyataan, mereka bisa seperti ini: Ketika pekerjaan terlambat, saya merasa tidak enak, karena saya ingin melakukan pekerjaan saya. Terakhir, dalam situasi tertentu, tidak perlu memberikan penjelasan. Misalnya, katakan Anda sadar dan menolak minuman beralkohol. “Tidak, terima kasih” yang sopan sudah cukup, karena alasan Anda untuk abstain adalah urusan orang lain.
By asserting your no, you set a clear boundary and establish a new reality.
Ketika dua orang berdiri di depan altar dan berkata “Saya setuju,” kata-kata mereka bukan hanya ekspresi perasaan, tapi juga suatu tindakan. Mengucapkan kata-kata itu mengubah realitas situasi mereka saat mereka berubah menjadi legal pasangan yang sudah menikah.
Begitu pula dengan your positive no karena, Anda tidak hanya menggambarkan perasaan atau keinginan Anda. Sebaliknya, Anda menetapkan batas, menyatakan apa yang Anda rencanakan, dan melakukannya dengan percaya diri. Pesan kuncinya di sini adalah: Dengan menegaskan tidak, Anda menetapkan batas yang jelas dan membangun realitas baru. Apa yang Anda katakan tidak untuk mendefinisikan siapa Anda. Tapi karena tidak adalah ekspresi kekuatan, bagaimana Anda bisa menegaskan tidak Anda tanpa terlihat agresif? Kuncinya adalah menjadi alami. Biarkan tidak Anda dengan mudah mengalir dari ya Anda. Karena tidak Anda memiliki kekuatan di baliknya, tidak perlu meninggikan suara Anda.
Tidak Anda bukanlah serangan, tetapi menambahkan «terima kasih» dapat membantu melunakkan pukulan dengan terhubung dengan orang lain. Strategi lain adalah dengan mendasarkan tidak pada kebijakan pribadi, seperti «Saya tidak pernah meminjamkan uang kepada teman.» Dinyatakan dengan cara ini, tidak Anda adalah tanda tekad pribadi. Dan dalam kasus perilaku yang tidak pantas, tidak ada kata yang lebih kuat daripada tidak.
Referensi:
Ury, W. (2012). The Power of A Positive No. United Kingdom: Hodder & Stoughton.
Imogen Public Relatios (PR) adalah PR Agency Jakarta yang terkemuka di Indonesia. PR Agency ini satu-satunya PR Consultant Indonesia yang berhasil masuk menjadi bagian dari Public Relations Organization International (PROI), sebuah asosiasi PR agency lokal atau independent seluruh dunia.
Imogen PR sebagai PR Consultant Jakarta menawarkan layanan konsultasi strategis public relations, press conference, press release, media handling, media relations, corporate communications, public affairs, government relations, media monitoring, riset dan audit komunikasi, serta PR training, dan lainnya.
